Często zadawane pytania na temat oprogramowania

Instalacja:

Pobrałem oprogramowanie PokerStars, ale nie uruchomiło się ono automatycznie lub wyświetlił się komunikat o błędzie: “Disk Write”. W jaki sposób mam rozwiązać ten problem? Kiedy uruchamiam plik instalacyjny PokerStars, wyświetla się jeden z komunikatów: plik nie jest wykonywalny, zostaję poproszony o wybór programu do otworzenia pliku; plik jest uszkodzony; plik nie jest poprawną aplikacją Windows32. W jaki sposób mogę rozwiązać ten problem? Nie mogę pobrać oprogramowania z waszej strony internetowej. Transfer trwa bardzo długo lub zawiesza się i nigdy nie kończy. Jak rozwiązać ten problem i pobrać oprogramowanie? Czy możecie przesłać mi niezbędne pliki zapisane na nośniku? Czy mogę uruchomić oprogramowanie PokerStars na Macintoshu (Mac OSX)? Co jeśli mój system Mac jest starszy od wymaganego (10.4 lub starszy)? Czy będę mógł grać w serwisie PokerStars? Czy oprogramowanie PokerStars działa pod systemem Linux (np. Ubuntu, Fedora, itp.)? Czy mogę grać na PokerStars na telefonie komórkowym, iPhone’ie lub innym urządzeniu przenośnym? Czy jeżeli przeinstaluję oprogramowanie PokerStars, to utracę notatki o graczach albo moje ustawienia?

Problemy z połączeniem:

Podczas uruchamiania oprogramowania PokerStars, nie mogę połączyć się z serwerem i przeprowadzić aktualizacji. Otrzymałem jeden z następujących komunikatów o błędzie: -2/-67, -2/-79, -2/-83, -3/-99 lub inny. W jaki sposób mogę naprawić ten błąd, żeby zalogować się na swoje konto? W jaki sposób załączyć niezbędne pliki do wiadomości e-mail? Podczas uruchamiania oprogramowania PokerStars wyświetla się komunikat: "Security certificate or date settings incorrect". Co mam zrobić? Z których portów Winsock korzysta oprogramowanie PokerStars? W jaki sposób mam skonfigurować swojego firewalla, aby zezwalał on oprogramowaniu PokerStars łączyć się z internetem?

Problemy z połączeniem w czasie gry:

Podczas gry często zostaję rozłączony, lub nie zdążam wykonać ruchu w określonym czasie. W czasie występowania tego problemu mogę swobodnie przeglądać internet. Czy to wina waszych serwerów?

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, na które nie znalazłeś tutaj odpowiedzi, wyślij email na adres support@pokerstars.eu. Nasz Zespół Obsługi Klienta służy pomocą 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (obsługa również w języku polskim).

Odpowiedzialna gra

Responsible Gaming

Angażujemy się w promocję odpowiedzialnej gry, gdyż chcemy zapewnić wszystkim wyłącznie pozytywne doświadczenia z gry.

Podstawowe FAQ

FAQ

Nasz dział obsługi klienta stworzył listę najczęściej zadawanych przez naszych graczy pytań. Tu znajdziesz odpowiedzi na nie.

Gra w pokera - FAQ

faq games

Pytania i odpowiedzi na temat gry w pokera w serwisie PokerStars.

Promocje i oferty

Special Offers

Na PokerStars specjalne oferty dostępne są przez cały rok: nagrody pieniężne, wejściówki do turniejów i wiele innych.

Jak się gra w pokera

How to Play Poker

Tutaj znajdziesz zasady gry, porady dla początkujących i zaawansowane strategie.

Gra na pieniądze

Chip Stack

Zleć pierwszą wpłatę na swoje konto i zacznij grać na PokerStars. Transakcje są szybkie i bezpieczne.