Informacje o internetowych wpłatach i wypłatach

Wpłaty i wypłaty w oknie „Kasjer” – najczęściej zadawane pytania

Pytania na temat wpłat

Jak wpłacić pieniądze na swoje konto? Zostałem obciążony na poczet wpłaty, ale środki gdzieś zaginęły. Co robić? Popełniłem błąd. Jak mogę anulować wpłatę? Wpłata moją kartą kredytową/debetową została odrzucona, a konto i tak zostało obciążone. Co robić? Dlaczego moja karta kredytowa jest odrzucana i jak mogę temu zaradzić?

Bonusy za wpłatę

Pomoc przy wpłacie

Mam problemy z wpłatą. Gdzie mogę uzyskać pomoc? Z jakich metod wpłaty mogę skorzystać?

Wpłaty na urządzeniach mobilnych

Czy można wpłacać środki na smartfonie lub tablecie? Z jakich metod wpłaty można korzystać w „Mobilnym kasjerze”?

Pytania na temat płatności „Instant eCheck”

Pytania na temat wypłat

Jak zlecić wypłatę? Jakie opcje wypłaty mam do dyspozycji? Dlaczego muszę podać swoje miejsce urodzenia i obywatelstwo? Dlaczego nie mogę zdecydować, gdzie zostaną wysłane moje środki? Dlaczego nie mogę wysłać swojego zlecenia wypłaty? Jakie limity wypłat mnie obowiązują? Jakie kursy wymiany walut będą obowiązywać przy realizacji moich wypłat? Dlaczego nie widzę opcji wypłaty, z której wcześniej korzystałem? Jak często można wypłacać środki? Mam nową kartę Visa. Jak wypłacić na nią środki? Ile trwa realizacja wypłaty? Czy można anulować wypłatę? Nie dotarła do mnie wypłata. Co robić? Metoda płatności, na którą wysłano środki, została zamknięta lub straciła ważność. Co się stało z moimi pieniędzmi? Czemu nie mogę wypłacić całego salda?

Transakcje finansowe i wymiana walut

Aktualizacja/usuwanie danych dla wybranej metody płatności

Metoda wypłaty, z której dotąd korzystałem, jest już nieaktywna lub nie chcę z niej dłużej korzystać. Co powinienem zrobić?

Limity wpłat

Jakie są obowiązujące limity wpłat? Czy mogę ustanowić własne limity wpłat? Jak mogę zwiększyć limity wpłat lub usunąć narzucone sobie wcześniej ograniczenia?

Cofnięte transakcje

Dlaczego moja wpłata została zwrócona? Chciałbym zlikwidować ujemne saldo na swoim koncie. Jak to zrobić?

Inne

Czy moje pieniądze są u Was bezpieczne? Jak długo będę czekać na odpowiedź? Muszę porozmawiać z kimś z działu ds. płatności. Jaki jest Wasz numer telefonu?