Konta graczy – najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Dział Obsługi Klienta

Mam pytanie dotyczące PokerStars. Gdzie je kierować?

Zapomniałem hasła

Zapomniałem hasła. Czy mogę otworzyć nowe konto? Zapomniałem hasła. Jak wygenerować nowe?

Zapomniałem ID Użytkownika

Zapomniałem ID Użytkownika. Czy mogę otworzyć nowe konto? Co powinienem zrobić, jeśli zapomniałem, jakie jest moje ID Użytkownika?

Awatary

Jak wczytać obrazek do profilu? Wczytałem zdjęcie, dlaczego nie widać go przy stołach? Mój awatar jest już stary i chciałbym go zmienić, ale funkcja zmiany zdjęcia nie jest dostępna/podświetlona!

Problemy z połączeniem

Nie mogę połączyć się z serwerem, co powinienem zrobić? Jak wysłać pliki logowania? Gdzie mogę je znaleźć? Ciągle rozłącza mnie podczas gry. Pomóżcie!

Weryfikacja adresu e-mail

Program informuje mnie, że muszę zweryfikować swój adres e-mail. O co chodzi? Jak zweryfikować ten adres?

Gry na wirtualne pieniądze

Jak dostać więcej wirtualnych pieniędzy? W ilu turniejach Sit & Go na wirtualne pieniądze jednocześnie mogę brać udział? A co z grami stolikowymi? Czy istnieje jakieś ograniczenie ilości wirtualnych pieniędzy, które mogę zgromadzić?

Turnieje

Jestem zarejestrowany do turnieju, ale nie mogę go znaleźć. Jak zobaczyć wszystkie turnieje, w których jestem zarejestrowany? Nie mogę znaleźć określonego turnieju, mam tylko jego numer. Czy mogę znaleźć taki turniej? Wielu graczy ma status „poza grą”, co psuje całą grę! Czy to dozwolone?

Bezpieczeństwo gry

Jak działa tasowanie kart? Skąd mogę wiedzieć, że jest uczciwe i losowe?

Archiwizacja rozdań

Jak zapisać przebieg swoich rozdań? Jak przejrzeć przebieg rozdania, które właśnie rozegrałem?/Co to jest „Natychmiastowa historia rozdań”? Czy mogę zobaczyć wizualizację/powtórkę rozdania, które właśnie rozegrałem?

Czat

Nie widzę niektórych/żadnych wypowiedzi na czacie przy stołach? Czemu nie widzę przy stole swoich wypowiedzi na czacie, podczas gdy inni gracze normalnie rozmawiają? Inny gracz mnie obraża. Jak go powstrzymać? Nic złego nie zrobiłem, a straciłem możliwość korzystania z czatu! Co mam zrobić?

Brakujące funkcje

Nie mogę korzystać z funkcji, które były wcześniej dostępne – skąd wziąć pełną wersję waszego oprogramowania?

Sugestie, pomysły i opinie graczy

Mam świetny pomysł na ulepszenie PokerStars. Gdzie mogę go przesłać?

Odpowiedzialna gra

Responsible Gaming

Angażujemy się w promocję odpowiedzialnej gry, gdyż chcemy zapewnić wszystkim wyłącznie pozytywne doświadczenia z gry.

Podstawowe FAQ

FAQ

Nasz dział obsługi klienta stworzył listę najczęściej zadawanych przez naszych graczy pytań. Tu znajdziesz odpowiedzi na nie.

Gra w pokera - FAQ

faq games

Pytania i odpowiedzi na temat gry w pokera w serwisie PokerStars.

Promocje i oferty

Special Offers

Na PokerStars specjalne oferty dostępne są przez cały rok: nagrody pieniężne, wejściówki do turniejów i wiele innych.

Jak się gra w pokera

How to Play Poker

Tutaj znajdziesz zasady gry, porady dla początkujących i zaawansowane strategie.

Gra na pieniądze

Chip Stack

Zleć pierwszą wpłatę na swoje konto i zacznij grać na PokerStars. Transakcje są szybkie i bezpieczne.